1 - COMO É FEITO?

Primeiro agendamos com a transportadora / correio para coletar a mercadoria no endereço que o cliente recebeu, por nossa conta (pedimos que cliente mantenha o produto na embalagem como recebido).

Após a transportadora coletar a mercadoria do cliente, recebermos em nosso centro de distribuição em boas condições e efetuamos de imediato o estorno.

O reembolso, independente do motivo, será realizado pela mesma forma de pagamento feito pelo cliente, ou seja,  em caso de cartão de crédito = estorno da fatura, em caso de depósito/transferência = depósito em conta. Será Feito diretamente para a pessoa que efetuou o pagamento.

Não trocamos mercadoria danificada ou cortada pelo cliente. Para devolução manter o produto no estado de recebimento.

2 - A QUEM DEVO PROCURAR?

Não se preocupe, é bem simples! Você pode nos contatar pelo e-mail ciadosplasticossite@gmail.com ou pelo telefone  (31)9 9452-6000 ou (31) 3207-2100 e  informar seus dados e  o motivo do reembolso. Avaliaremos a sua situação e retornaremos com a solução.

3 - PRAZO

Teremos até 10 (dez) dias úteis para avaliar a sua situação e tomar as medidas necessárias para a troca e/ou reembolso. 

Tem dúvidas sobre algum produto? Converse com a gente!

Recomendamos fortemente que o(a) cliente não conclua sua compra caso tenha alguma dúvida em relação a algum  produto. Assim, é possível evitar problemas futuros.

Uma dica é: leia bem a descrição do produto.

Nossas descrições foram pensadas nas suas dúvidas, então caso tenha alguma, a probabilidade dela estar respondida na descrição é muito alta. Além disso, também falamos muito sobre os produtos e suas aplicações em nossas redes sociais. Fique por dentro!

Estamos aqui! Caso tenha qualquer tipo de dúvida contate imediatamente nossos vendedores através do número (31) 3207-2100 ou envie um Email para ciadosplasticossite@gmail.com e esclareça todas as suas dúvidas para evitarmos qualquer tipo de transtorno futuro.